Маркетинг затрагивает абсолютно все аспекты функционирования предприятия, организации или компании вне зависимости от уровня его развития, организационно-правовой формы, специфики взаимодействия с потребителями и контактной аудиторией. Очередь в магазине – это маркетинг. Продавец, который может или не может рассказать о продукте – это маркетинг. Продукт хорошо или плохо продается в магазине – это маркетинг. Покупателя устраивает или не устраивает цена на товар – это тоже маркетинг. Маркетинг везде. Тогда зачем же он нужен?
Маркетинг нужен для того, чтобы ваш бизнес процветал вопреки пожеланиям конкурентов; чтобы в вашу больницу пациенты шли с уверенностью, что им помогут; чтобы в детском саду всегда были игрушки; чтобы покупатели всегда знали, что вы им рады. Использование маркетинговых инструментов позволит компании быть всегда на «гребне волны», быть впереди своих конкурентов.
Маркетеры, руководители компаний и предприниматели часто не знают о новых и революционных инструментах маркетинга. А если знают, то не решаются первыми попробовать их. И напрасно. Если новое сделает их маркетинг хоть немного эффективнее, то вам обеспечены и рост бизнеса и прибыль. В книге И.Б. Манна «Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга» (Москва, 2017) специалисты по инновационному маркетингу собрали «горячую десятку» новых и революционных технологий, услуг, сервисов и инструментов маркетинга. Для каждого варианта есть описание, основные преимущества, стоимость, сложность реализации, сроки, примеры из практики, результаты и «фишки». Попробуйте – удивите клиентов, конкурентов, отрасль. И удивитесь результатам сами.
Каждый владелец фирмы, желая выделиться и получить высокий доход от своего бизнеса, непременно задается вопросом: как сделать так, чтобы потребители снова и снова приходили в магазин и всегда были довольны? Как сделать так, чтобы товары и бренды компании пользовались большой популярностью? Как достичь всего этого, не осуществляя больших инвестиций и не привлекая высокооплачиваемых специалистов? Надо использовать «ленивый» маркетинг, считает Т.С. Жданова, автор книги «"Ленивый" маркетинг. Принципы пассивных продаж» (Москва, 2021). В этом издании предлагаются простые алгоритмы нахождения взаимопонимания с потребителями и построения программ стимулирования продаж. В книге также рассматриваются методы проведения элементарных маркетинговых исследований и организации пассивных продаж.
Сегодня миллионы компаний погибают в жестокой конкурентной войне. Если у вас есть собственный бизнес или вы являетесь менеджером, который занимается привлечением клиентов в организацию, вам просто необходимо знать, как завоевать покупателя – основу вашей коммерческой стабильности. Издание И.В. Есикова «Как завоевать покупателя» (Москва, 2020) вышла в серии «Стратегия успешного бизнеса». В книге рассмотрены секреты общения с покупателями, лучшие способы и золотые правила внедрения новинок на рынок, психологические подходы к клиентам и т.п. Из нее вы узнаете, как бороться за потребителя, когда ассортимент товаров постоянно растет, как учесть все запросы клиента и при этом не остаться в убытке.
Как стать успешным предпринимателем в интернете? Как выбрать, что продавать и где найти клиентов в ваш интернет-магазин? Зачем заниматься интернет-маркетингом? Как увеличить продажи в рознице и в бизнесе, у которого еще нет продающего сайта? Впервые в российской и зарубежной практике А. Мазитовым, автором книги «Создание и продвижение интернет-магазина: как открыть и заработать» (Санкт-Петербург, 2021), комплексно рассмотрены нюансы создания и продвижения магазина, начиная с неймнига, регистрации домена и заканчивая юридическими особенностями, стратегией продвижения и поиском инвестора. Артур Мазитов – владелец сети книжных магазинов, интернет-магазинов книг и строительных материалов, имеющий собственное производство, обучающие компании и ритейл. Алгоритм и пошаговое руководство доказали свою эффективность на личной практике автора. Данное издание может стать главной книгой владельца любого интернет-магазина.
В монографии М.Б. Щепакина «Маркетинговое управление функционированием и развитием торговых сетей» (Краснодар, 2023) рассмотрены теоретические аспекты маркетингового управления функционированием и развитием торговых сетей в условиях товарной диверсификации. Проведен анализ управления маркетинговой деятельностью розничных торговых сетей на рынке строительных и отделочных материалов. Разработано методическое обеспечение управления развитием розничной торговой сети на основе инновационных преобразований в условиях мобилизационной экономики. Предложен методический подход к комплексной оценке эффективности маркетинговой деятельности розничных торговых сетей строительных материалов.
Книга Ю.А. Захаровой «Торговый маркетинг: эффективная организация продаж» (Москва, 2022) также вышла в серии «Стратегия успешного бизнеса». Издание является практическим руководством, каждая глава которого содержит рекомендации для повышения эффективности торгового маркетинга предприятия. Особенность пособия заключается в раскрытии сущности трейд-маркетинга современных производственных и торговых предприятий, а также разработке рекомендаций по совершенствованию процесса его организации. В книге приводятся описания практических ситуаций, рассматриваются «подводные камни» торгового маркетинга, их опасности и способы их преодоления с максимальными затратами.
За последние десятилетия деловой мир значительно изменился – мы живем в ситуации высокой турбулентности. Как снизить непредсказуемость рынка и не зависеть от внешних факторов, если правила игры меняются каждый день? Вам помогут методики и инструменты, проверенные на практике и выстроенные в единую системы управления продажами, представленные в книге А. Назарова и О. Будовской «Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает» (Санкт-Петербург, 2017). Авторская разработка – целостная модель управленческой оценки системы продаж – поможет вам верно сформулировать цели и выбрать стратегию управления, наладить работу каналов продаж, привести результаты в соответствие с планируемыми ожиданиями. Вы освоите результативные методики и модели для каждого из семи уровней управления, познакомитесь с готовыми бизнес-решениями и проблемными кейсами, которые помогут увеличить прибыль вашей компании.
Филип Котлер – автор более 40 книг по маркетингу, визионер, консультирующий ведущие корпорации мира, в представлении не нуждается. Почти каждая его книга становится бестселлером. «Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе» (Москва, 2012) не исключение. В «Маркетинге 3.0» Филип Котлер делится своим видением маркетинга будущего в котором потребитель живет в Сети. Традиционные маркетинговые инструменты в таком мире уже не работают. Книга расскажет о моделях и стратегиях, которые помогут компаниям выжить в глобальной интернетизации общества. Сегодня компании расширяют сферу своих интересов: сначала их интересовали только продукты, потом – потребители, а теперь уже проблемы человечества. Маркетинг 3.0 – это этап, когда компании переходят от ориентации на потребителя к ориентации на человека и когда погоня за рентабельностью сочетается с корпоративной ответственностью.
Материал подготовила Л.В. Баскакова, и. о. заведующего отделом городского абонемента.